プライバシーポリシー

株式会社GONMURA（以下「当社」）は、「NUI」（ストア表記「NUI: きみのはなし相手」。 以下「本アプリ」）における利用者の情報の取り扱いを、次のとおり定めます。

1. 取得する情報

本アプリは、次の情報を取得します。

• 会話の音声・テキスト ── キャラクターが返事をするために、 話しかけた音声をサーバーへ送信します。音声は文字起こしの処理にのみ使い、 音声データそのものは保存しません。文字起こしされた会話の内容 （あなたの発話とキャラクターの返答）は、会話の続きを覚えているために、 アカウントに紐づけて保存します。会話から生まれた 「おぼえていること」や日記も同様に保存します。会話の履歴と記憶は、 アプリの設定「会話の履歴を削除する」からいつでも削除できます。
• 通知用のトークン ── プッシュ通知を届けるための 端末のトークン（通知を使う場合のみ）。
• 生年月日 ── 年齢に応じた安全対策（未成年の方への配慮）の ために使います。
• 利用状況 ── 画面の表示や機能の利用回数などを、 Google アナリティクス for Firebase で計測します。会話の本文や キャラクターの名前は計測に含めません。
• 障害情報 ── アプリの不具合の記録（Sentry）。 会話の本文は含めません。
• 画面の操作 ── 画面の切り替えやタップの位置などの操作の記録 （Microsoft Clarity）。使いにくい箇所を見つけて直すために使います。 画面上の文字と画像はすべて隠した状態で記録するため、会話の本文・ 日記・キャラクターの名前・入力した内容は含まれません。記録は 年齢の確認を通ったあとにだけ行い、性格診断の画面は記録しません。アカウントの 識別子は元に戻せない形に変換してから紐づけます。
• 購入情報 ── サブスクリプションの契約状態 （Apple / RevenueCat 経由）。クレジットカード番号などの決済情報を 当社が受け取ることはありません。
• お問い合わせの内容 ── お問い合わせフォームに書かれた本文と、 返信を希望される場合に任意で書かれた返信先のメールアドレス。アプリからの送信では アカウントの識別子（匿名 ID）も一緒に控え、Web のフォームからの送信では、迷惑行為を 防ぐために IP アドレスも控えます。お問い合わせへの対応が 済んだあとも、同じ方からの再度のお問い合わせに備えて保存します（削除をご希望の 場合はお問い合わせフォームからお知らせください）。
• TikTok との連携情報 ── 「TikTok にとうこう」でご自身の TikTok アカウントをつないだ場合に限り、TikTok から受け取る利用者の識別子・ 表示名・プロフィール画像の URL と、投稿のためのアクセストークンを保存します。 投稿するのは、あなたが選んだ共有用の画像（きせかえ・へや・性格マップ）と 入力したタイトルだけで、会話の内容は TikTok へ送りません。 連携は設定の「TikTok とのつながり」からいつでも解除でき、解除するとトークンを 削除します。

2. 利用目的

• 本アプリの提供（会話・日記・記憶などの機能）
• 安全対策（未成年の方への配慮、危険な話題の検知と適切な窓口のご案内）
• 品質改善・不具合対応
• 契約状態の管理

3. 外部サービスへの委託

上記の目的の範囲で、次の事業者に処理を委託します。

• OpenAI（音声の文字起こし・返答の生成・安全性チェック）
• Aivis Cloud（日本語の音声合成）
• ElevenLabs（英語の音声合成。日本語の予備）
• Google Cloud / Firebase（データの保存・計測）
• RevenueCat（サブスクリプションの管理）
• Sentry（障害監視）
• Microsoft Clarity（画面の操作の記録。文字と画像は隠した状態）
• Slack（お問い合わせの内容を運営に通知するため）
• TikTok（「TikTok にとうこう」で連携した場合のみ。あなたが選んだ画像と タイトルを、あなたの TikTok アカウントへ投稿するため）

これらの事業者へ、会話の処理とお問い合わせへの対応に必要な範囲を超えて 個人情報を提供することはありません（Slack へは、お問い合わせの本文・返信先の メールアドレス・アカウントの識別子を通知します）。

4. 保存と削除

本アプリは匿名のアカウントで動作し、氏名やメールアドレスの登録は 求めません（お問い合わせで返信をご希望の場合にだけ、任意でメールアドレスを お書きいただきます）。会話の履歴と記憶は、アプリの設定「会話の履歴を削除する」から いつでも削除できます。日記など残りのデータの削除をご希望の場合は、 サポート窓口までご連絡ください。

5. お子さまの利用

13歳未満の方は本アプリを利用できません。18歳未満の方には、 会話内容を年齢に配慮したものに調整します。

6. 改定

本ポリシーを改定する場合は、このページでお知らせします。

7. お問い合わせ

お問い合わせフォーム

制定日: 2026年8月6日　最終改定日: 2026年9月20日